Мы стремимся, чтобы каждый клиент GreenFarm оставался доволен покупкой.
В случае, если товар вам не подошел или имеет дефект, вы можете воспользоваться правом на обмен или возврат в соответствии с законодательством Украины.

🔄 Обмен товара

Обмен товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа, если:

  • товар не использовался и имеет товарный вид;

  • сохраненная оригинальная упаковка, пломбы, этикетки;

  • есть товарный или фискальный чек.

Для обмена необходимо связаться с нашим менеджером по телефону или через форму обратной связи.
Мы поможем оформить возврат и отправим новый товар как можно быстрее.

Расходы на доставку обмена оплачивает покупатель, если ошибка не со стороны магазина.

💸 Возврат товара и средств

Если вы хотите вернуть товар, сообщите нам об этом в течение 14 дней после получения заказа.
После проверки товара мы вернем средства на ваш банковский счет или наличными в отделении «Новой Почты» (в зависимости от способа оплаты).

Возврат средств осуществляется в течение 1–3 рабочих дней после получения и проверки товара.

⚠️ Товары, не подлежащие возврату

Согласно постановлению КМУ №172 от 19.03.1994 года, вскрыты или использованы.
Поэтому, пожалуйста, проверяйте заказ при получении.

📞 Мы всегда на связи

Если возникли вопросы по обмену или возврату, обращайтесь:
Телефон: +38 050 045 66 80
Email: irina90fop@gmail.com

Мы ценим каждого клиента и всегда найдем лучшее решение в любой ситуации.

GreenFarm — доверие, прозрачность и забота о покупателе.

Переведено с помощью DeepL.com (бесплатная версия)