Ми прагнемо, щоб кожен клієнт GreenFarm залишався задоволений покупкою.
У разі, якщо товар вам не підійшов або має дефект, ви можете скористатися правом на обмін або повернення відповідно до законодавства України.

🔄 Обмін товару

Обмін товару можливий протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо:

  • товар не використовувався і має товарний вигляд;

  • збережене оригінальне пакування, пломби, етикетки;

  • є товарний або фіскальний чек.

Для обміну потрібно зв’язатися з нашим менеджером за телефоном або через форму зворотного зв’язку.
Ми допоможемо оформити повернення і відправимо новий товар якомога швидше.

Витрати на доставку обміну сплачує покупець, якщо помилка не з боку магазину.

💸 Повернення товару та коштів

Якщо ви бажаєте повернути товар, повідомте нас протягом 14 днів після отримання замовлення.
Після перевірки товару ми повернемо кошти на ваш банківський рахунок або готівкою у відділенні “Нової Пошти” (залежно від способу оплати).

Повернення коштів здійснюється протягом 1–3 робочих днів після отримання та перевірки товару.

⚠️ Товари, які не підлягають поверненню

Згідно з постановою КМУ №172 від 19.03.1994 року, засоби захисту рослин, добрива, хімічні речовини належать до переліку товарів, що не підлягають поверненню, якщо вони були розкриті або використані.
Тому, будь ласка, перевіряйте замовлення при отриманні.

📞 Ми завжди на зв’язку

Якщо виникли питання щодо обміну чи повернення, звертайтесь:
Телефон: +38 050 045 66 80
Email: irina90fop@gmail.com

Ми цінуємо кожного клієнта і завжди знайдемо найкраще рішення у будь-якій ситуації.

GreenFarm — довіра, прозорість і турбота про покупця.